Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

ak544 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
ak544 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang ak544 hoặc trong ứng dụng di động. Gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Đính kèm tên tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ak544 giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu lưu trữ được mã hóa và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được hồ sơ tài khoản.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bạn xác nhận trước khi vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ak544 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch. Dữ liệu thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi lại để bảo mật tài khoản.

Không. Thông tin ví chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hay bất kỳ lý do nào khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp tên tài khoản và yêu cầu xóa. Đội ngũ sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị.

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trong suốt thời gian sử dụng. Tài khoản không hoạt động được xem xét xóa định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất kỳ lúc nào.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu hiện có. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tên tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.